Casa di Cura Montanari

ALTRE INFORMAZIONI PER IL RICOVERO  

LE VISITE DEI MEDICI

La visita medica è un momento terapeutico fondamentale ed è quindi assolutamente necessario rimanere nella propria stanza durante gli orari stabiliti.
Al di fuori di questi orari si potrà uscire dal reparto, compatibilmente con le esigenze medico-assistenziali, rimanendo entro l’area della Casa di Cura.

COME AVERE INFORMAZIONI DAI MEDICI

L’informazione sulle proprie condizioni di salute riguardanti la diagnosi formulata, le indagini diagnostiche, le terapie effettuate e da effettuare, gli interventi che sono considerati appropriati al Suo stato di salute, è un diritto fondamentale del ricoverato. I Medici dell’Unità Operativa di degenza sono tenuti a fornire tutte le informazioni sui trattamenti diagnostici e terapeutici.
In ogni caso i medici del Reparto sono disponibili tutti i giorni feriali ( tranne che negli orari di visita e di sala operatoria ), dalle 9 alle 13, per fornire tutti i chiarimenti al paziente ed alle sole persone autorizzate, nel rispetto delle norme per la riservatezza ( Privacy ).
Il Personale Sanitario non può fornire informazioni telefoniche sui pazienti ricoverati.

L’ASSISTENZA INFERMIERISTICA

Il servizio infermieristico garantisce tutti gli adempimenti dell’assistenza.
Per qualsiasi problema inerente l’assistenza infermieristica, La preghiamo di rivolgersi alla Caposala o all’infermiere responsabile di turno.
Il paziente, o un suo rappresentante, che durante il ricovero ospedaliero intenda usufruire a proprio carico, di prestazioni di Assistenza Integrativa Non Sanitaria oltre a quella eventualmente ricevuta negli orari di visita consentita, è tenuto a comunicare tale esigenza alla Caposala servendosi dell’apposito modulo da richiedere in reparto.

LA PULIZIA E L’ORDINE

La pulizia di armadietti, letti e comodini viene effettuata dagli addetti del Reparto: La preghiamo di mantenere in ordine questi arredi e la Sua stanza.
In particolare, Le chiediamo:
- di non lasciare oggetti fuori dagli armadi personali;
- di non appoggiare oggetti o altro sui davanzali delle finestre, per motivi di sicurezza;
- di non occupare e di non sedersi sui letti vuoti;
- di non affollare la stanza durante l’orario di visita.
Le ricordiamo che tutto ciò che è a Sua disposizione in Reparto (arredi, suppellettili, servizi igienici, etc.) è di proprietà e uso comune. E’ Suo diritto godere di tutto il comfort possibile, ma allo stesso tempo è Suo dovere rispettare ciò che è di tutti.

LE VISITE DI PARENTI ED AMICI

L’accesso ai reparti è consigliato ai visitatori nei seguenti orari:
dalle 8,00 alle 9,00
dalle 11,30 alle 14,30
dalle 17,30 alle 20,00
E’ necessario però che tali visite non siano di ostacolo alle attività mediche, nè disturbino il riposo degli altri pazienti nel reparto. Pertanto, è vietato a parenti e visitatori sostare nella camere durante la visita medica, la somministrazione di terapie e comunque contemporaneamente al personale di servizio. Per qualunque esigenza particolare potrà comunque rivolgersi alla Caposala, che può concedere permessi di visita autorizzati dal Responsabile del Reparto.

LA COLAZIONE IL PRANZO E LA CENA

Colazione, pranzo e cena vengono serviti in camera, su vassoi personalizzati.
Sono disponibili menù sulla base di diete personalizzate definite nei protocolli medici, con l’ausilio di una dietista.
I pazienti con dieta libera possono scegliere tra 3 diversi menù.
Durante la distribuzione del vitto i parenti sono pregati di non transitare nei corridoi.
Durante la permanenza in Casa di Cura è sconsigliato consumare cibi o bevande introdotti dall’esterno.

BUONO PASTO

Per gli accompagnatori dei degenti è possibile consumare i pasti a prezzo convenzionato previa prenotazione richiesta all’Ufficio ricoveri. Il pagamento viene effettuato presso l’Ufficio ricoveri. Il pasto viene servito in reparto, previa esibizione della ricevuta.

SERVIZI ALBERGHIERI INTEGRATIVI

Sia i clienti a pagamento che i clienti a carico del S.S.N. possono, su richiesta e dietro corresponsione della relativa tariffa, usufruire di confort aggiuntivi:
- camera riservata;
- possibilità di ospitare famigliare o accompagnatore : pernottamento e ristorazione;
- televisione in camera;

NON FUMARE NELL’INTERESSE DI TUTTI

E’ assolutamente vietato fumare in tutta l’area della Casa di Cura: questo, per disposizioni di legge e, soprattutto, per rispetto della salute propria e degli altri.

NORME ANTINFORTUNISTICHE ED ANTINCENDIO

II personale della Casa di Cura è preparato per intervenire a tutelare la sicurezza dei degenti. In caso di incendio si deve informare immediatamente il personale di servizio ed allontanarsi dalla zona di incendio seguendo le istruzioni del personale, senza utilizzare gli ascensori e mantenendo, per quanto possibile, un atteggiamento calmo e rispettoso degli altri.

SERVIZIO BAR CAFFETTERIA, GIORNALI, TELEFONI

Al piano terra della Casa di Cura e nel locale soggiorno al II piano, sono posti alcuni distributori automatici di bevande calde, fredde e snacks.
Nelle adiacenze della Casa di Cura sono ubicati alcuni bar ed un’edicola per la vendita di giornali e riviste.
I pazienti ricoverati possono ricevere direttamente in camera le telefonate provenienti dall’esterno.
E’ sufficiente digitare il numero telefonico della Casa di Cura seguito dal numero della camera del paziente.
Nell’ atrio d’ingresso della Casa di Cura è disponibile un telefono pubblico con funzionamento a monete.

UTILIZZO DI TELEFONI CELLULARI

All’interno della Casa di Cura è consentito, salvo in alcuni locali segnalati, l’uso dei telefoni cellulari sebbene se ne richieda un utilizzo discreto (modalità silenziosa e conversazioni a voce bassa) per non arrecare disturbo agli altri utenti o agli operatori.

SERVIZIO FAX ED E-MAIL

II Fax 0541 989924 e la casella di posta elettronica: info@casadicuramontanari.it sono a disposizione negli appositi orari per trasmettere o ricevere messaggi inerenti al ricovero.

SITO INTERNET

Dal sito internet www.casadicuramontanari.it si può consultare questa Carta dei Servizi e si possono ricavare notizie più approfondite sulle attività della Casa di Cura, si possono ricevere informazioni sulle diverse patologie e sui vari trattamenti, comunicando direttamente con i vari specialisti, scaricare i moduli di consenso informato.

SERVIZI DI VOLONTARIATO

I volontari della Croce Rossa prestano la loro attività di aiuto e compagnia alle persone anziane e sole, in particolare in orario di affluenza dei visitatori.
Si prestano inoltre per il disbrigo di pratiche amministrative per conto delle persone bisognevoli.
L’associazione Rivivere è disponibile a richiesta a fornire gratuitamente assistenza psicologica ai parenti in occasione di un lutto già avvenuto o imminente.
In caso di necessità l’aiuto dei volontari può essere richiesto da Lei o da un Suo familiare, informandone la Caposala.

L’ASSISTENZA RELIGIOSA

La Cappella si trova al piano terra.
Un sacerdote di religione Cattolica è disponibile, a richiesta, per offrire ai degenti l’assistenza religiosa. La domenica mattina viene portata, a chi lo desidera, la S. Comunione.

IL SILENZIO E LA TRANQUILLITÀ

Per non arrecare disturbo agli altri pazienti, La preghiamo di evitare il più possibile i rumori, di parlare a bassa voce durante le visite, e di moderare il volume di radio e TV.
Per favorire il riposo notturno è obbligatorio il silenzio dalle ore 22.00 alle ore 6.00.

LE DIMISSIONI

Al momento della dimissione viene rilasciata una lettera di dimissione da consegnare al medico curante. Essa contiene informazioni sulle indagini diagnostiche effettuate e sulla terapia in corso ed eventualmente da continuare a domicilio. Vi sono allegati i referti degli esami diagnostici eseguiti nel corso del ricovero.
Prima di lasciare la Casa di Cura il paziente o il suo familiare deve verificare di aver ritirato tutta la documentazione clinica, gli effetti e gli oggetti personali.

IL RILASCIO DI DOCUMENTAZIONE CLINICA

Presso la Casa di Cura è possibile richiedere la copia della documentazione clinica del paziente. Il servizio, che prevede il pagamento di un contributo spese, consente di ottenere copia di:
- Cartella Clinica
- Pellicole radiografiche o CD delle immagini
La copia di documentazione clinica, su richiesta dell’interessato, può essere inviata direttamente a domicilio.
La documentazione clinica è strettamente personale riservata, pertanto può essere consegnata esclusivamente a chi ne ha titolo legale.
Per il rilascio di altra documentazione clinica è necessario rivolgersi sempre all’Ufficio Accettazione Ricoveri o alla Direzione Sanitaria.
IL RIENTRO A DOMICILIO

II ritorno a casa è previsto con mezzi propri.
Per chi desideri comunque rientrare a domicilio con l’ausilio dell’ambulanza essa può essere richiesta, con onere a carico del paziente, direttamente ai seguenti numeri di telefono:
Croce Rossa: 0541 857033
Croce azzurra 0541 648080
Croce gialla 0541 386500